شروط الاستخدام

آخر تحديث: ٧ يوليو ٢٠٢٦

الشروط دي بتنظّم استخدامك لـ«جسم»، خدمة تدريب ذكية على التغذية واللياقة بتتقدّم من خلال واتساب وداشبورد على الويب، وبتُدار من مصر («جسم»، «إحنا»). أول ما تبعت لجسم على واتساب أو تشترك أو تستخدم الخدمة بأي شكل، فإنت موافق على الشروط دي. لو مش موافق، من فضلك ما تستخدمش الخدمة.

١. «جسم» يعني إيه

«جسم» مساعد صحي بتكلّمه على واتساب: بتسجّل معاه أكلك وتمرينك وميّتك ووزنك، وهو بيقدّر السعرات والماكروز، وبيتابع تقدّمك، وبيبعتلك تذكيرات، وبيدّيك إرشادات عامة في التغذية واللياقة. وفيه داشبورد على الويب بيعرض رسوم وملخصات لبياناتك. المميزات بتختلف حسب الخطة.

٢. تنبيه صحي — اقراه كويس من فضلك

٣. حسابك

• حسابك بيتعرّف بـرقم الواتساب بتاعك — مفيش يوزرنيم ولا باسورد منفصلين. أي حد معاه واتسابك يقدر يوصل لحسابك في «جسم»، فحافظ على أمان موبايلك وواتسابك.
• لازم يكون عندك ١٨ سنة على الأقل (أو سن الرشد في بلدك) عشان تستخدم الخدمة.
• إنت موافق تدّينا معلومات دقيقة بشكل معقول (الطول والوزن والسن والحالات الصحية) — لأن أهدافك وإرشاداتك بتتحسب منها.
• ولازم كمان تلتزم بشروط استخدام واتساب نفسها، ودي بتنطبق بشكل مستقل عن الشروط دي.

٤. التجربة المجانية والاشتراكات

• المستخدمين الجداد بياخدوا تجربة مجانية ٣ أيام بكل المميزات. بتبدأ لوحدها أول ما تبعت لجسم — من غير كارت.
• بعد التجربة، الاستمرار محتاج اشتراك شهري مدفوع: ستاندرد بـ ٣٠٠ جنيه/شهر أو برو بـ ٥٠٠ جنيه/شهر (أسعار الإطلاق). كل خطة فيها المميزات وحدود الاستخدام الموضّحة في صفحة الأسعار.
• الأسعار ممكن تتغيّر. هنبلّغك قبلها بوقت معقول؛ والتغيير بيسري من تجديدك الجاي، وتقدر تلغي قبلها لو مش موافق عليه.

٥. الفوترة والتجديد التلقائي والإلغاء

• الاشتراكات بتتحاسب شهريًا بالجنيه المصري من خلال مزوّد الدفع بتاعنا Paymob، وبتتجدّد تلقائيًا كل شهر لحد ما تلغي. إحنا عمرنا ما بنشوف أو نخزّن رقم الكارت الكامل بتاعك.
• اشتراكك بيتفعّل على رقم الواتساب اللي بتدخّله عند الدفع، فورًا بعد إتمام الدفع.
• تقدر تلغي في أي وقت. الإلغاء بيسري في نهاية فترة الفوترة الحالية — بتفضل مستمتع بالخدمة كاملة لحد وقتها، وببساطة مش هيتم خصم تاني. ومفيش رسوم إلغاء.
• لو دفعة التجديد فشلت أو ما جدّدتش، وصولك للمميزات المدفوعة بيقف؛ وبياناتك بتتحفظ حسب سياسة الخصوصية.

٦. الاسترداد

الاسترداد والإلغاء بتنظّمهم سياسة الاسترداد والإلغاء بتاعتنا، وهي جزء من الشروط دي. باختصار: بما إن «جسم» خدمة رقمية بتتفعّل فورًا، المدفوعات غير قابلة للاسترداد ما عدا الحالات المحدّدة المذكورة هناك (زي إننا مقدرناش نفعّل خدمتك، أو اتخصم منك بالغلط).

٧. الاستخدام المقبول

إنت موافق إنك:

• ما تستخدمش الخدمة في أي حاجة مخالفة للقانون أو مؤذية أو مسيئة، ولا تضايق فريقنا أو أنظمتنا؛
• ما تحاولش تخترق أو تحمّل زيادة أو تعطّل أو تفكّك الخدمة، ولا توصل لبيانات مستخدمين تانيين؛
• ما تستخدمش أدوات آلية أو بوتات أو سكرابينج ضد الخدمة، ولا تبيع أو تشارك اشتراكك؛
• ما تبعتش محتوى مش من حقك مشاركته.

ممكن نوقف أو ننهي الحسابات اللي بتخالف الشروط دي، مع استرداد بس في الحالات اللي سياسة الاسترداد بتلزمنا بيها.

٨. بياناتك وخصوصيتك

إزاي بنجمع ونستخدم ونحمي بياناتك موضّح في سياسة الخصوصية، وهي جزء من الشروط دي. إنت محتفظ بملكية المحتوى اللي بتبعته لنا (رسايل وصور وڤويسات)؛ وبتدّينا الترخيص اللازم لمعالجته عشان نشغّل الخدمة — زي إننا نحلّل صورة أكلة ونسجّلها لك.

٩. توافر الخدمة والتغييرات

بنشتغل جامد عشان «جسم» يفضل متاح، بس الخدمة بتتقدّم «كما هي» و«حسب المتاح» — مش نقدر نضمن إنها هتشتغل من غير انقطاع أو أخطاء، وهي بتعتمد على أطراف تالتة مش تحت سيطرتنا (واتساب ومزوّدي الدفع والذكاء الاصطناعي). ممكن نضيف أو نغيّر أو نشيل مميزات؛ ولو قلّلنا بشكل جوهري اللي خطتك المدفوعة بتشمله، هنبلّغك.

١٠. حدود المسؤولية

لأقصى حد يسمح بيه القانون: «جسم» وفريقه مش مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولا عن فقدان بيانات أو أرباح أو نتائج صحية ناتجة عن استخدامك (أو عدم قدرتك على استخدام) الخدمة — بما في ذلك الاعتماد على التقديرات الغذائية أو الإرشادات. إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة محدود بـالمبلغ اللي دفعته لنا في الـ٣ شهور اللي قبل نشوء المطالبة. ومفيش حاجة في الشروط دي بتستبعد مسؤولية القانون المطبّق ما بيسمحش باستبعادها.

١١. القانون الحاكم

الشروط دي محكومة بقوانين جمهورية مصر العربية. وأي نزاع ما نقدرش نحلّه وديًا بيكون من اختصاص المحاكم المصرية المختصة.

١٢. تعديلات على الشروط

ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني. ولمّا نعمل كده، هنعدّل تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى، وفي التغييرات الجوهرية هنبلّغك (مثلًا على واتساب). استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تعديل بيعني موافقتك على الشروط المُحدّثة.

١٣. تواصل معانا